Публичная оферта

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) Индивидуального предпринимателя Архипова Сергея Евгеньевича (ИНН: 121514302060, ОГРНИП: 322120000010220, зарегистрированного Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Марий Эл 27.04.2022), далее именуемого Исполнитель, заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг с любым физическим лицом, далее именуемым Заказчик, на условиях, изложенных ниже.

1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком оплаты услуг Исполнителя в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой. С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты.

1.3. Настоящая Оферта размещена на Сайте Исполнителя по адресу: balanceplus.ru/offer и доступна для ознакомления любому лицу.

1.4. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту путём размещения новой редакции на Сайте. Для новых Заказчиков новая редакция действует с момента её публикации. Для Заказчиков, с которыми договор уже заключён, существенные условия договора не могут быть изменены в одностороннем порядке без их согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные и образовательные услуги в сфере питания и образа жизни в рамках программ сопровождения онлайн-платформы «БАЛАНС+» (далее — Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.

2.2. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет: посредством видеосвязи, мессенджеров и иных средств коммуникации.

2.3. Важное уведомление о характере услуг. Услуги, оказываемые Исполнителем, не являются медицинскими услугами, не подпадают под действие Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и не требуют медицинской лицензии. Исполнитель не ставит диагнозы, не назначает лечение, не выписывает лекарственные препараты и не осуществляет медицинскую интерпретацию результатов лабораторных анализов. Услуги носят исключительно информационно-консультационный и образовательный характер. Программы Исполнителя не заменяют наблюдение у лечащего врача. Перед началом программы Заказчику рекомендуется проконсультироваться с врачом на предмет наличия противопоказаний.

3.1. Исполнитель предоставляет программы сопровождения по следующим направлениям:

• Энергия и восстановление — работа с хронической усталостью, качеством сна, восстановительными ресурсами организма через питание и образ жизни.
• Питание и режим при гормональных изменениях — поддержка гормонального баланса средствами питания, режима и образа жизни (не медицинское лечение).
• Работа с весом и телом — индивидуальный подход к нормализации веса без жёстких диет.
• Пищеварение и ЖКТ — улучшение работы пищеварительной системы через коррекцию питания и образа жизни.
• Превентивное здоровье — формирование устойчивых привычек для долгосрочного поддержания здоровья.

3.2. В рамках программ Заказчику предоставляются следующие форматы Услуг:

• онлайн-консультации со специалистами (нутрициолог, консультант по питанию, коуч) посредством видеосвязи;
• разработка индивидуальной программы питания и образа жизни;
• сопровождение в течение всей программы (чат/мессенджер, обратная связь на вопросы).

3.3. В случае оказания Услуг в отношении несовершеннолетних лиц (например, детская нутрициология), договор заключается с законным представителем несовершеннолетнего. Услуги оказываются только с согласия и при участии законного представителя. Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетнего даёт его законный представитель.

3.4. Конкретный состав Услуг, включённых в выбранную программу, определяется описанием соответствующей программы на Сайте.

4.1. Срок оказания Услуг составляет от 8 до 14 недель в зависимости от выбранной программы и определяется на Сайте в описании каждой программы.

4.2. Дата начала оказания Услуг — дата, следующая за днём поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя, либо иная дата, согласованная сторонами.

4.3. График консультаций согласовывается сторонами индивидуально после заключения договора.

5.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с действующими тарифами, размещёнными на Сайте. Стоимость отдельной консультации составляет от 3 000 (трёх тысяч) до 10 000 (десяти тысяч) рублей в зависимости от выбранного формата и специалиста.

5.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в порядке 100% предоплаты путём безналичного перевода через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»), интегрированный на Сайте.

5.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.4. Все цены указаны в рублях Российской Федерации и включают налог, уплачиваемый Исполнителем в соответствии с применяемой системой налогообложения (УСН).

6.1. Заказчик вправе перенести или отменить запланированную консультацию, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени.

6.2. В случае уведомления об отмене или переносе менее чем за 24 часа до начала консультации либо неявки Заказчика без предварительного уведомления, Исполнитель вправе удержать из уплаченной суммы фактически понесённые им расходы, связанные с подготовкой к оказанию данной Услуги (в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ).

6.3. Исполнитель вправе перенести консультацию, уведомив Заказчика не позднее чем за 12 (двенадцать) часов. В этом случае новое время согласовывается сторонами дополнительно.

7.1. Исполнитель обязуется:

• оказать Услуги надлежащего качества в согласованные сроки;
• обеспечить конфиденциальность всей информации, полученной от Заказчика в ходе оказания Услуг, включая содержание переписки и консультаций между Заказчиком и специалистами;
• уведомлять Заказчика об изменениях в составе или расписании Услуг.

7.2. Исполнитель вправе:

• привлекать третьих лиц (специалистов) для оказания Услуг без дополнительного согласования с Заказчиком;
• приостановить или прекратить оказание Услуг в случае систематического нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты или некорректного поведения в отношении специалистов.

7.3. Заказчик обязуется:

• своевременно и в полном объёме оплатить Услуги;
• предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг;
• самостоятельно проконсультироваться с лечащим врачом перед началом программы на предмет наличия противопоказаний;
• соблюдать согласованный график консультаций и своевременно уведомлять об изменениях.

7.4. Заказчик вправе:

• получать Услуги в соответствии с выбранной программой и условиями настоящей Оферты;
• обращаться к Исполнителю с вопросами и претензиями в порядке, установленном настоящей Офертой.

8.1. Результат оказания Услуг носит индивидуальный характер и зависит от множества факторов, в том числе от физиологических особенностей Заказчика, точности соблюдения им рекомендаций специалистов, образа жизни и иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.

8.2. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных числовых показателей (снижение веса на определённое количество килограммов и т.д.).

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, наступившие вследствие предоставления Заказчиком недостоверной информации о состоянии своего здоровья, наличии заболеваний или противопоказаний.

8.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена стоимостью фактически оплаченных, но не оказанных Услуг.

9.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ.

9.2. В случае отказа Заказчика от Услуг до начала их оказания (до первой консультации) Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления об отказе.

9.3. В случае отказа Заказчика от Услуг после начала их оказания Исполнитель возвращает Заказчику стоимость фактически не оказанных Услуг (не проведённых консультаций) за вычетом фактически понесённых расходов, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления.

9.4. Для осуществления возврата Заказчик направляет письменное заявление на электронную почту Исполнителя: info@balanceplus.ru с пометкой «Заявление о возврате денежных средств». Возврат производится на банковский счёт, с которого была произведена оплата.

10.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего договора, и не передавать её третьим лицам без письменного согласия другой стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

10.2. Переписка между Заказчиком и специалистами Исполнителя, содержание консультаций и предоставленные Заказчиком персональные данные являются конфиденциальной информацией.

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, аварий, пожаров, массовых беспорядков, забастовок, военных действий, принятия органами государственной власти актов, делающих исполнение обязательств невозможным, а также иных чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.

11.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления.

12.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего договора, решаются путём переговоров.

12.2. В случае возникновения споров Заказчику рекомендуется направить Исполнителю письменную претензию для досудебного урегулирования. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения. Данное положение не ограничивает право Заказчика на непосредственное обращение в суд.

12.3. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации (в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей»). К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

Индивидуальный предприниматель Архипов Сергей Евгеньевич

ИНН

121514302060

ОГРНИП

322120000010220

Дата регистрации

27.04.2022

Регистрирующий орган

УФНС России по Республике Марий Эл

Юридический адрес

424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Вознесенская, 71

Email

info@balanceplus.ru

Телефон

+7 910 487 8657

Сайт

balanceplus.ru